Termos de Uso

Última atualização: outubro de 2026.

Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso regulam a utilização do site iesap.com.br e a contratação dos serviços oferecidos pelo Iesap IPTV. Ao navegar pelo site, solicitar um teste ou contratar um plano, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente as condições abaixo.

O serviço

O Iesap IPTV oferece um serviço de entretenimento por streaming (IPTV), que disponibiliza canais ao vivo, filmes e séries por meio da internet, mediante planos pré-pagos de diferentes períodos. O acesso é realizado por aplicativos compatíveis, com dados de login pessoais e intransferíveis fornecidos após a contratação.

A qualidade da transmissão depende também de fatores externos ao serviço, como a velocidade e a estabilidade da conexão de internet do usuário e as características do aparelho utilizado.

Teste gratuito

Oferecemos um período de teste gratuito, por tempo limitado, para que o usuário avalie o serviço antes de contratar. O teste é liberado uma vez por pessoa, não exige dados de pagamento e não gera qualquer cobrança ou compromisso. Ao final do período, o acesso é encerrado automaticamente, sem renovação ou fidelização.

Planos, pagamentos e renovação

Os planos são pré-pagos e válidos pelo período contratado (mensal, trimestral, semestral ou anual), conforme valores divulgados no site. Não há renovação automática: próximo ao vencimento, o usuário decide livremente se deseja renovar. Não há fidelidade nem multa por não renovação.

A ativação ocorre após a confirmação do pagamento, normalmente em poucos minutos. Valores pagos referentes a períodos já ativados não são reembolsáveis, salvo indisponibilidade comprovada do serviço por responsabilidade nossa.

Uso adequado

O usuário compromete-se a: utilizar o serviço apenas para fins pessoais e domésticos; não compartilhar, revender, sublicenciar ou distribuir seus dados de acesso; não utilizar mecanismos para burlar limites técnicos do serviço, como o número de telas simultâneas contratado; e não empregar o serviço em atividades ilícitas.

O descumprimento destas condições poderá resultar em suspensão ou cancelamento do acesso, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Disponibilidade e suporte

Empregamos nossos melhores esforços para manter o serviço disponível de forma contínua, com infraestrutura monitorada. Eventuais manutenções programadas ou instabilidades pontuais podem ocorrer, e trabalharemos para normalização no menor tempo possível. O suporte é prestado pelo WhatsApp, todos os dias, nos canais indicados no site.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, identidade visual, layout e elementos gráficos — é de titularidade do Iesap IPTV ou licenciado para seu uso, sendo vedada a reprodução sem autorização prévia. As marcas de terceiros eventualmente citadas (como fabricantes de aparelhos e aplicativos) pertencem aos seus respectivos titulares e são mencionadas apenas a título informativo de compatibilidade.

Limitação de responsabilidade

O Iesap IPTV não se responsabiliza por falhas decorrentes da conexão de internet do usuário, de configurações inadequadas realizadas por conta própria, de aparelhos incompatíveis ou de casos fortuitos e de força maior. Nossa responsabilidade limita-se ao valor efetivamente pago pelo período vigente do plano.

Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, com publicação da versão vigente nesta página. O uso continuado do site e do serviço após a publicação constitui concordância com as novas condições.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas para contato@iesap.com.br ou pelo WhatsApp disponível no site.